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家居业发力别墅装修市场卖场设别墅家居体验

发布时间:2019-06-09 06:15:19 编辑:笔名
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在限购政策不见放松,市场仍只能平稳发展的态势下,家居行业不少企业将差异化经营的目光转向别墅市场。近日,红星美凯龙北四环店将原来的5、6层改装为别墅家居体验馆,引入以别墅为主题的产品;一些家装公司也专门针对别墅消费者提供高端别墅家装。业内人士认为,因为受众的特殊性,别墅市场受楼市波动的影响较小。

别墅消费群体受关注

近日,走访红星美凯龙北四环店时发现,该店将原来的5、6层定义为别墅家居体验馆。在阿斯诺灯具店,销售人员向表示,因为服务于一些高端的消费群体,所以消费者除了能够现场挑选与家里的整体风格搭配的产品外,还可以根据消费者的想法、需求进行灯具产品的定做,“比如消费者直接在原有产品上进行改变,或者全新订制,时间大约是一个星期左右。”

发现,该馆引入了私门店别墅家居生活馆、博克莱别墅园森体验和设计、派诺马影院等一些以别墅为主题的商户入驻。建德装饰还专门设置了设计工作室,以便在提供产品和服务前与这类消费者进行更好的沟通交流。据红星美凯龙北四环店家具部经理冯智涛介绍,别墅馆的销售人员都会经过特别的培训和考核,合格人员不仅仅是销售,也是消费者的家居顾问。

去年年底,北京建材经贸大厦引入ELBE-欧华馆,北京建材经贸大厦总经理李明在接受采访时也表示,大厦坚持高端、独特、差异化的市场定位,会走出国门,给消费者引进更多世界品牌,为消费者提供的家居体验。此外,超舒适国际家居也成立了旗下高端装饰品牌天兹别墅装饰,瞄准别墅装修市场的野心不言而喻。

其实,各大家装公司针对别墅消费者的服务也早已存在,如博洛尼此前在整体家装旗下推出的“钛马赫”高端别墅家装品牌,推出别墅装修标准、个性化定制标准等多品类服务。业之峰、东易日盛、今朝等装饰公司也都有专门为别墅做定制的设计师,比如业之峰的VIP设计师楼,所配备的均是一对一服务的全案设计师。

别墅装修市场较稳定

红星美凯龙副总裁兼京沪 西南大区总经理王伟表示,红星美凯龙北四环商场西临海淀高校住宅区、中关村商业区,北有小汤山别墅区,这个区域内的别墅量占北京总量的31%,市场需求可窥一斑。

亚豪机构副总经理任启鑫在接受本报采访时表示,高端别墅产品由于其受众的特殊性,多为金字塔的财富人群,其购买决策受市场波动的影响较小,因此在任何市场状况之下都能保持较为稳定的销量。

业之峰装饰有限公司别墅全案高级设计师杨华也认为,当前无论是投资还是居住,别墅消费群体都有扩大。北京东红西亮工程科技有限公司副总经理刘涛则认为,家居配套的要求肯定会越来越高,不光别墅的消费者,还有一些中产阶层,他们对生活需求的投入也有越来越大的趋势。

北京市建筑装饰协会会长吴国兴告诉,流通企业的这些变化,一方面是企业本身发展到一定阶段后的需求,另一方面也是市场在发生变化,企业为适应这些变化做出的新探索。

■消费解析

高端消费者更注重全程服务

北京西玛集团公司总经理李永芬认为,高端消费群体的特点就是时间观念特别强。这些消费者不乐意到卖场里面一家一家跑产品,包括建材、家具和一些装饰产品,他们更希望能够提供全程的服务,并且更省时地完成装修。

北京建德装饰工程有限公司董事长李昌森也表示,通常遇到的消费者会更多地考虑价格因素,而高端消费者更注重生活的品质。所以他们希望所提供的服务能够把一切都安排好,中间不需要消耗他的时间和精力,只要到时入住就可以了。

更喜欢个性定制

别墅等高端项目的装修,往往会有一些定制的家具,甚至有时候会出现全屋定制,除了楼梯、衣柜之外,软装的产品也同样定制。高端消费群体往往对个性化要求较高,因为资金比较充裕,所以也不希望自己家里与跟一般的样板间一样千篇一律,希望能与自己的性格、品位、喜好等结合起来,成为自己的专属空间。

李永芬也表示,在为这部分消费者服务时,首先要做的并不是卖产品,而是先通过沟通交流换来消费者的信息,包括想法、观念,然后再去做设计。

对服务有更高要求

北京居其美业住宅技术开发有限公司执行总裁戴昆表示,一个人的居住条件决定这个人能满足多少需求。一个平米的房子,只能解决基本的生活、收纳、安全的需求,但是对于一间几百平米的房子,就要求房间给主人更体贴的呵护。

此外,因为消费者专业知识的局限,可能有一些设计效果不能达到,或者做出来不会有想象当中那么理想。北京建德装饰工程有限公司董事长李昌森表示,在服务于这部分消费者时,设计者需要更有耐心的讲解,“设计师有时也有必要坚持自己的想法,而不是一味满足消费者需求,这也是服务的一部分。”

■业内说法

差异化经营需要平台

●刘涛,北京东红西亮工程科技有限公司

别墅消费者的想法比较多,定制的需求也比较多,服务这部分消费者其实是对厂商的一个考验。厂商一方面要把整体的服务提上去,另一方面因为每个人都有不同的需求,所以越来越多的需求分析需要单个进行。现在行业领头企业率先这样做,也让厂商有一个更好的展示平台,消费者有一个更丰富的选择平台,这也是市场越来越个性化、差异化之后所提出的需求,卖场也正是迎合了这样的需求。

别墅装修看居住需求

●杨华,业之峰装饰有限公司别墅全案高级设计师

别墅的装修也分几种情况,有的是这个房子只用来居住的,这种消费者的要求是比较高的,他们不但要求定制,还要求提供全套的个性化的服务,硬装软装都一起做,智能、灯光、庭院、风水等都要考虑周全,达到让他们可以直接“提包入住”的状态。还有一种是度假式的,他们的要求不会太高。因为不是长期居住,很多功能就变得可有可无,多了反而显得繁琐。 李玲

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